Política de Privacidade Credisoma
Termos de Uso do Site Credisoma
Última atualização: 05 de junho de 2026A Credisoma NUNCA solicita pagamento antecipado para análise, concessão ou liberação de empréstimos. Nunca faça depósitos, PIX ou pague “taxa de avalista” antes de receber o crédito. Desconfie de qualquer pedido nesse sentido.
Estes Termos regem o acesso e a utilização do site www.credisoma.com.br e dos canais de atendimento da CREDISOMA e da CATESA CORRETORA (empresas do Grupo Credisoma), CNPJ nº 09.282.667/0001-07, Rua General Câmara, 373, Sala 501, Porto Alegre/RS.
Ao acessar o site ou preencher formulários, o usuário declara ter lido e aceitado estes Termos, a Política de Privacidade, a Política de Cookies e a Política de Moderação.
1. Quem somos e o que fazemos
A Credisoma é correspondente bancário, intermediária no processo de concessão de crédito, nos termos da Resolução CMN nº 4.935/2021 do Banco Central do Brasil. Não somos instituição financeira e não realizamos operações privativas de bancos.
Atuamos sob as diretrizes das instituições financeiras contratantes, oferecendo simulação e encaminhamento de propostas de empréstimo consignado, refinanciamento, portabilidade, cartão consignado/benefício, antecipação de saque-aniversário do FGTS, seguros e consórcios.
2. Natureza informativa do site
As informações, taxas e simulações exibidas têm caráter meramente informativo e não vinculante. As condições efetivas dependem de análise e aprovação da instituição financeira responsável.
3. Cadastro e veracidade
Ao preencher formulários, o usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. O fornecimento de dados falsos é de sua exclusiva responsabilidade.
4. Autorização de contato
Ao enviar seus dados, o usuário autoriza expressamente contato por telefone, WhatsApp, SMS e/ou e-mail para fins de atendimento e oferta de produtos. Essa autorização pode ser revogada a qualquer momento.
5. Condutas vedadas
- Usar o site para finalidades ilícitas ou fraudulentas;
- Inserir dados de terceiros sem autorização;
- Tentar burlar mecanismos de segurança do site;
- Reproduzir ou explorar comercialmente o conteúdo sem autorização;
- Praticar phishing ou se passar pela Credisoma.
6. Propriedade intelectual
A marca, logotipo, textos e demais elementos do site são protegidos pela legislação de propriedade intelectual. É proibida qualquer utilização não autorizada.
7. Limitação de responsabilidade
A Credisoma não se responsabiliza por indisponibilidades técnicas, decisões de crédito das instituições financeiras, uso indevido pelo usuário ou conteúdos de sites de terceiros.
8. Canais oficiais
Site: www.credisoma.com.br — E-mail: comercial@credisoma.com.br — Telefone: (51) 3013-4040. A Credisoma não se responsabiliza por contatos feitos por canais não oficiais.
9. Foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Porto Alegre/RS para dirimir eventuais controvérsias.
Política de Privacidade
Última atualização: 05 de junho de 2026A Credisoma NUNCA solicita pagamento antecipado. Só forneça seus dados nos canais oficiais.
Esta Política descreve como a Credisoma e a Catesa Corretora coletam, utilizam, armazenam e protegem dados pessoais, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e o Código de Defesa do Consumidor.
1. Quem somos
Correspondente bancário, intermediária na concessão de crédito entre instituições financeiras e clientes. Não somos instituição financeira. Atuamos conforme a Resolução CMN nº 4.935/2021 e somos correspondentes de diversas instituições, incluindo Facta Financeira, Banco do Brasil e Banrisul.
2. Encarregado de Dados (DPO)
Conforme Art. 41 da LGPD, nosso DPO recebe comunicações dos titulares e da ANPD:
- E-mail: comercial@credisoma.com.br
- Prazo de resposta: até 15 dias (LGPD).
3. Quais dados coletamos
3.1. Identificação e cadastro
- Nome completo e CPF;
- Endereço residencial e de cobrança;
- Telefone e e-mail;
- Tipo de convênio (órgão público, INSS, prefeitura, etc.).
3.2. Dados para a operação de crédito
- Informações sobre benefício, matrícula ou vínculo funcional;
- Margem consignável e operações existentes;
- Credenciais de portais, exclusivamente quando necessárias à operação.
3.3. Navegação e uso
- Endereço IP e localização aproximada;
- Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
- Cookies e tecnologias similares.
4. Como coletamos
- Cadastro no site ou em campanhas de marketing digital;
- Contato por telefone, e-mail, WhatsApp ou redes sociais;
- Atendimento presencial ou em eventos;
- Bases públicas e empresas parceiras.
5. Base legal (LGPD, Art. 7º)
| Base legal | Aplicação |
|---|---|
| Consentimento (Art. 7º, I) | Envio de comunicações de marketing e ofertas. |
| Execução de contrato (Art. 7º, V) | Viabilizar simulação, intermediação e concessão do crédito. |
| Obrigação legal (Art. 7º, II) | Atender normas do Banco Central e prevenir fraudes. |
| Legítimo interesse (Art. 7º, IX) | Melhorar serviços e garantir segurança das operações. |
6. Para que usamos
- Prestar os serviços de intermediação de crédito;
- Responder dúvidas, solicitações e reclamações;
- Enviar informações sobre produtos e promoções;
- Detectar e prevenir fraudes;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
7. Compartilhamento
- Instituições financeiras parceiras, para avaliação e concessão do crédito;
- Empresas do Grupo Credisoma, para fins operacionais;
- Fornecedores terceirizados (hospedagem, análise), vinculados por sigilo;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei.
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
8. Transferência internacional
Alguns fornecedores (como Google Analytics) podem processar dados fora do Brasil. Garantimos conformidade com a LGPD mediante cláusulas contratuais adequadas.
9. Seus direitos (LGPD, Art. 18)
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos seus dados;
- Correção de dados inexatos;
- Eliminação de dados tratados com base no consentimento;
- Portabilidade a outro fornecedor;
- Revogação do consentimento a qualquer momento.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. Se identificar alguma vulnerabilidade, entre em contato.
11. Retenção de dados
Mantemos dados pelo tempo necessário à prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais ou resguardo de direitos em processos judiciais.
12. Menores de idade
Nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Dados coletados inadvertidamente serão excluídos imediatamente.
13. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a navegação e analisar o uso do site. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.
14. Fale conosco
- E-mail (privacidade): comercial@credisoma.com.br
- E-mail (comercial): comercial@credisoma.com.br
- Telefone: (51) 3013-4040
- Endereço: Rua General Câmara, 373, Sala 501 – Porto Alegre/RS
Política de Cookies
Última atualização: 05 de junho de 2026Esta Política informa como a Credisoma utiliza cookies e tecnologias similares em www.credisoma.com.br, complementando a Política de Privacidade.
1. O que são cookies
Pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa nosso site. Permitem reconhecer preferências, viabilizar funcionalidades e medir desempenho das campanhas. Também usamos pixels, tags, beacons e scripts de rastreamento.
2. Para que usamos
- Garantir o funcionamento correto do site e formulários;
- Memorizar preferências e personalizar a navegação;
- Analisar desempenho e estabilidade;
- Coletar estatísticas anonimizadas para melhoria contínua;
- Apoiar campanhas de remarketing, mediante consentimento.
3. Categorias de cookies
| Categoria | Finalidade | Pode desativar? |
|---|---|---|
| Estritamente necessários | Essenciais para a navegação básica do site. | Não |
| Desempenho e análise | Medem o uso (ex.: Google Analytics) para otimizar funcionalidades. | Sim |
| Funcionais | Memorizam preferências como idioma e configurações de exibição. | Sim |
| Marketing e rastreamento | Personalização de campanhas e remarketing (ex.: Meta Pixel). | Sim |
4. Duração
- Cookies de sessão: excluídos ao fechar o navegador;
- Cookies persistentes: permanecem por período definido conforme cada cookie.
5. Serviços de terceiros
- Google Analytics: análise de uso. Opt-out em tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Meta Pixel: medição e otimização de campanhas de marketing.
6. Como gerenciar
Você pode configurar seu navegador para recusar, ser alertado ou excluir cookies já instalados. A desativação de cookies necessários pode comprometer a usabilidade do site.
7. Contato
Dúvidas: comercial@credisoma.com.br
Política de Moderação de Conteúdo
Última atualização: 05 de junho de 2026Esta Política estabelece diretrizes para conteúdos publicados nos canais digitais da Credisoma — comentários no blog, redes sociais (Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn) e avaliações. Objetivo: manter ambiente respeitoso, seguro e conforme a lei.
1. Conteúdos proibidos
É vedado publicar conteúdo que:
- Infrinja a legislação brasileira;
- Contenha dados pessoais de terceiros (CPF, telefone, número de benefício) sem autorização;
- Promova violência, discriminação, discurso de ódio, racismo ou xenofobia;
- Seja difamatório, caluniador, ofensivo ou prejudique a honra de terceiros;
- Configure spam, phishing, golpe ou arquivos maliciosos;
- Faça apologia a golpes financeiros, pirâmides ou se passe pela Credisoma;
- Viole direitos autorais ou de propriedade intelectual.
Nunca publique dados pessoais ou bancários em comentários públicos. O atendimento oficial é feito apenas pelos canais privados da Credisoma.
2. Moderação
A Credisoma reserva-se o direito de monitorar, ocultar ou remover conteúdo que viole esta Política, independentemente de aviso prévio. Violações podem acarretar remoção, advertência, bloqueio ou medidas legais cabíveis.
3. Responsabilidade
O usuário é integralmente responsável pelo conteúdo que publica, respondendo civil e criminalmente por danos ou violações a terceiros.
4. Denúncias
Conteúdos abusivos ou perfis falsos da Credisoma podem ser denunciados em comercial@credisoma.com.br ou comercial@credisoma.com.br. As denúncias são tratadas de forma sigilosa.
5. Disposições finais
Esta Política integra os Termos de Uso e a Política de Privacidade da Credisoma. Em caso de conflito, prevalecerá a interpretação mais protetiva ao titular dos dados.
